Di era modern ini persaingan usaha semakin terbuka . Persaingan usaha bukan hanya terfokus pada barang dan jasa saja yang ditawarkan tetapi lebih pada sistem apa yang digunakan. Jawabannya adanya SOP (Standar Operating Procedure sebagai persyaratan dan menerapkan dalam suatu usaha. Dalam buku ini disajikan tentang seluk beluk SOP disertai contoh -contoh SOP diharapkan pembaca akan mudah membuatnya.